Allmänna handlingar, diarieföring och ärendehantering

Lär dig grunderna i offentlighetsprincipen, diarieföring och praktisk ärendehantering. En webbutbildning för dig i offentlig sektor som vill säkerställa en rättssäker, transparent och trygg dokumenthantering enligt förvaltningslagen och OSL.

Målgrupp: Administratörer, handläggare, registratorer och chefer inom kommuner, regioner, statliga myndigheter och kommunala bolag.
Nytta: Att ge dig både juridisk förståelse och praktiska verktyg för att hantera allmänna handlingar, registrering och sekretessprövning i vardagen

Arbetar du inom offentlig förvaltning och vill känna dig helt trygg i din dokument- och ärendehantering? I en digitaliserad förvaltning ställs vi dagligen inför komplexa frågor kring vad som faktiskt är en allmän handling, hur e-post och sms ska hanteras samt när sekretess råder. Denna moderna e-kurs från Klick Data ger dig en heltäckande och praktisk genomgång av offentlighetsprincipen, diarieföringens hantverk och handläggningsreglerna enligt förvaltningslagen. Genom konkreta vardagsexempel lär du dig att bemöta medborgarnas begäran om utlämnande, hantera jävssituationer, dokumentera muntliga uppgifter och genomföra korrekta sekretessprövningar. Du får även koll på arkivregler, säker digital maskning och gallring. Ge dig själv förutsättningarna för att arbeta rättssäkert och effektivt – för din egen trygghet och för medborgarnas förtroende.

Kursen genomförs i egen takt och fungerar lika väl för introduktion som för repetition. Varje avsnitt är kort och fokuserat, vilket gör innehållet lätt att ta till sig och återvända till. Berättarröst, tydliga illustrationer och praktiska exempel förstärker inlärningen. Efter avslutad kurs har du en sammanhängande förståelse för hela hanteringskedjan och de verktyg som krävs för att arbeta tryggt, korrekt och rättssäkert.

Kursupplägg

Offentlighetsprincipen och allmänna handlingar

Den första modulen lägger den rättsliga grunden. Du får förståelse för offentlighetsprincipens roll i det svenska statsskicket, dess historiska förankring i tryckfrihetsförordningen från 1766 och dess betydelse för insyn, demokrati och förtroende. Modulen går igenom handlingsbegreppet i bred bemärkelse och de tre kriterierna för när en handling blir allmän, samt skillnaden mellan inkomna och upprättade handlingar. Du lär dig hantera begäran om utlämnande, skyndsamhetskravet, rätten till ett formellt beslut och möjligheten att överklaga till kammarrätten.

Diarieföring och registreringsprocessen

Den andra modulen är praktiskt inriktad på registrering. Du får lära dig registreringsskyldigheten enligt offentlighets- och sekretesslagen, när skyldigheten uppstår och tidskravet att registrera utan dröjsmål. Modulen behandlar diariets uppbyggnad, diarienummer kontra handlings-ID, obligatorisk metadata och riktning på handlingar. Vidare gås skillnaden mellan ärenderegistrering och postlista igenom, liksom verksamhetsbaserad informationsredovisning (VIR), dokumenthanteringsplanen och hur e-post, sms, chatt och telefonsamtal ska hanteras. Du får också vägledning i vad som inte ska diarieföras, hur sekretessbelagda uppgifter hanteras i diariet och rollfördelningen mellan registrator och handläggare.

Ärendehantering och handläggning i praktiken

Den tredje modulen fokuserar på handläggarens praktiska roll enligt förvaltningslagen. Du får följa ärendeprocessen steg för steg och lära dig grundkraven på enkelhet, snabbhet och billighet samt vikten av klarspråk. Modulen behandlar utrednings- och serviceskyldigheten, dokumentation av muntliga uppgifter och tjänsteanteckningar, samt skillnaden mellan minnesanteckning och tjänsteanteckning. Ett centralt avsnitt rör jäv i offentlig verksamhet – olika jävssituationer, hur jäv anmäls, prövas och dokumenteras. Du lär dig även kommuniceringsskyldigheten, partsinsyn, beredning av ärenden till politiska organ, tjänsteskrivelsens uppbyggnad och dokumentation av beslut.

Sekretessprövning, utlämnande och arkivvård

Den avslutande modulen knyter ihop kedjan. Du får fördjupad kunskap om balansen mellan offentlighet och sekretess, sekretessbestämmelsernas uppbyggnad och de olika skaderekvisiten – rakt, omvänt och absolut sekretess samt begreppen skada och men. Modulen visar hur en sekretessprövning görs i praktiken, sekretess mellan myndigheter, sekretessbrytande bestämmelser och generalklausulen. Du lär dig rättssäker maskning av handlingar, utlämnande med förbehåll och hur ett avslagsbeslut formuleras. Avslutningsvis behandlas arkivlagens krav, arkivansvar, fysiskt och digitalt bevarande, gallring och gallringsfrister, GDPR-aspekter samt sanktioner vid felaktig hantering. Pedagogiskt upplägg

Målgrupp

Utbildningen riktar sig till administratörer, handläggare, registratorer och chefer inom kommuner, regioner, statliga myndigheter och kommunala bolag. Den passar både dig som är helt ny i din roll och dig som vill uppdatera din juridiska förståelse och få praktiska verktyg för det dagliga arbetet med allmänna handlingar.

Syfte

Syftet är att ge dig både juridisk förståelse och praktiska verktyg för att hantera allmänna handlingar, registrering och sekretessprövning i vardagen. Efter kursen ska du känna dig trygg i att fatta rättssäkra beslut, upprätta korrekta tjänsteanteckningar och följa gällande regelverk enligt förvaltningslagen och OSL.

Förkunskaper

Inga formella förkunskaper krävs. Kursen är utformad som en grundläggande men djuplodande introduktion som passar lika bra för dig med juridisk utbildning som för dig med annan bakgrund.

Intresseanmälan

Gällande kurs: Allmänna handlingar, diarieföring och ärendehantering

Fyll i formuläret om du är intresserad av kursen "Allmänna handlingar, diarieföring och ärendehantering" så kontakter vi dig snarast möjligt.

Nyckelpunkter

Att definiera och avgränsa vad som är en allmän handling, inklusive digital information som e-post och sms.
Diarieföringens struktur och registreringsskyldighetens lagkrav enligt 5 kap. OSL.
Rättssäker ärendeberedning, hantering av jäv samt skyldigheten att dokumentera muntliga uppgifter.
Metoder för sekretessprövning, tillämpning av skaderekvisit och säkra maskningstekniker.
Grundläggande principer för arkivvård, dokumenthanteringsplaner och legala gallringsbeslut.

Fakta

Artikelnummer: K381ARK

Antal Moduler: 4

Antal Slides: 160

Kurspris

2990 SEK / per person
Kontakta oss för en kommunoffert.

Kurskatalog

Hitta rätt utbildning för din roll och organisation

Allmänna handlingar, diarieföring och ärendehantering

Lär dig grunderna i offentlighetsprincipen, diarieföring och praktisk ärendehantering. En webbutbildning för dig i offentlig sektor som vill säkerställa en rättssäker, transparent och trygg dokumenthantering enligt förvaltningslagen och OSL.

Kursupplägg

Offentlighetsprincipen och allmänna handlingar

Diarieföring och registreringsprocessen

Ärendehantering och handläggning i praktiken

Sekretessprövning, utlämnande och arkivvård

Målgrupp

Syfte

Förkunskaper

Intresseanmälan

Gällande kurs: Allmänna handlingar, diarieföring och ärendehantering

Nyckelpunkter

Fakta

Kurspris

Kurskatalog

Bemästra Cybersäkerhetslagen NIS2

Tjänstemannaansvaret i en ny tid – Lagstiftning, Etik och Myndighetskultur

Hållbarhetsrapportering för Beslutsfattare (CSRD & ESRS)

EU:s Gröna Giv & Hållbarhet i offentlig sektor

Grundläggande utbildning i Totalförsvar

Grunderna i bokföring 2026

Introduktion för nyanställda i offentlig tjänst

Arkiv- och informationshantering i en digital tid

Individens behov i centrum (IBIC) - Grundkurs

Grundutbildning för gode män och förvaltare